引言

• 歡迎使用由全民熱銷＂精選產品電商購物＂經營的全民熱銷平台。全民熱銷認真看待其依據適用之隱私權及個人資料保護相關法律及規範 (下稱「隱私權法」)下的責任，並致力於尊重全民熱銷網站及行動應用程式(下稱「本平台」)所有使用者的隱私權和關切點(我們將本平台以及我們在本平台中提供的服務統稱為「本服務」)。向我們註冊帳戶使用本服務之使用者，包含買方及賣方(個別及統稱「使用者」、「您」或「您們」)，我們瞭解您委託給我們的個人資料極為重要，並認為妥善管理、保護及處理您的個人資料是我們的責任。此隱私權政策(下稱「隱私權政策」或「政策」)旨在協助您瞭解我們目前和未來會如何收集、使用、揭露及/或處理您提供給我們及/或我們所擁有和您有關的個人資料，以及協助您在向我們提供任何個人資料之前作出明智的決定。請仔細閱讀本隱私權政策。
• 「個人資料」是指有關個人不論真實與否的資料，該個人可透過該資料，或透過該資料與其他組織持有或可能有權限存取資料，予以識別。個人資料常見的例子包括姓名、身分證號碼和聯絡資訊。
• 若您使用本服務、向我們註冊帳戶、造訪我們的平台或存取本服務，即表示您知悉並同意接受本隱私權政策概述之作法、要求及/或政策，並特此同意我們收集、使用、揭露及/或處理此處所述之個人資料。若您不同意您的個人資料依此隱私權政策所述之方式進行處理，請勿使用我們的服務或存取本平台。如果我們變更隱私權政策，我們會透過包括在本平台上公佈這些變更或是修改過的隱私權政策等方式通知您。我們保留隨時修改本隱私權政策的權利。在適用法律允許範圍內，您繼續使用本服務或本平台之行為，包括訂購商品，應視為瞭解並同意本隱私權政策之修改。
• 本隱私權政策與其他適用於我們蒐集、儲存、利用、揭露或處理您的個人資料有關的通知、合約條款、同意條款一併適用而非排除適用後者，除非我們另有明示聲明。
• 本隱私權政策適用於使用本服務的買賣雙方，除非另有明示排除。

全民熱銷會在何時收集個人資料？

我們會/可能會在下列時候收集您的個人資料：

• 當您註冊及/或使用本服務或本平台，或是向我們開立帳戶時；
• 當您透過線上或實體表單方式提交表單，包括但不限於申請表或是與我們的產品或服務相關的其他表單時；
• 當您簽定協議，或是針對您與我們的互動提供其他文件或資訊，或是當您使用我們的產品和服務時；
• 當您透過電話 (可能會錄音)、信件、傳真、面對面會議、社交媒體平台和電子郵件等方式與我們互動時，包括與我們的客服人員互動時；
• 當您使用我們的電子服務，或是透過我們的應用程式或使用我們平台上的服務與我們互動時。這包括但不限於透過 Cookie (可能會在您與我們的應用程式或平台互動時部署)；
• 當您在行動裝置上允許分享資訊給我們的應用程式或平台；
• 您將您的全民熱銷帳戶與您的社群媒體帳戶或其他外部帳戶連結或使用其他社群媒體功能時，根據該服務提供者的政策；
• 當您透過本服務進行交易時；
• 當您提供意見或投訴給我們時；
• 當您註冊參加競賽時；或是
• 當您基於任何原因提交個人資料給我們時。

上述情形並非包含全部情形，僅列出可能會收集您個人資料的一些常見實例。

全民熱銷會收集哪些個人資料？

我們會/可能會在下列時候收集您的個人資料：

• 全民熱銷會在使用本服務的必要範圍內收集使用者的個人資料，包括但不限於：
  • 姓名；
  • 電子郵件地址；
  • 出生日期；
  • 帳單及/或寄送地址；
  • 銀行帳戶和付款資訊；
  • 電話號碼；
  • 性別；
  • 與您用來存取本服務或本平台的裝置相關資訊或該裝置所傳送出的資訊；
  • 與您的人際網路及與您互動的人及其帳號有關的資訊；
  • 您與我們分享的照片、錄音或影片；
  • 基於我們的盡職調查（due diligence）、認識客戶(know your customer)、身分確認或預防詐欺等目的所要求的政府機關核發之證明或其他資訊；
  • 行銷及通訊資訊，例如您接收來自我們或第三方行銷資訊的偏好，您的通訊偏好及與我們、我們的服務提供商或其他第三方通訊的紀錄；
  • 使用及交易紀錄，包括您的搜尋、訂單內容，您在本平台上互動的廣告內容，及其他與您有關的產品或服務；
  • 位置資訊；
  • 當使用者註冊使用本服務或本平台及使用者使用本服務或本平台時所提供有關使用者的其他任何資訊，以及使用者如何使用本服務或本平台的相關資訊；以及彙總使用者互動內容的相關資訊。
• 您同意不提供任何錯誤或誤導的資訊給我們，並且您同意在您所提供的資訊有任何錯誤或變更時通知我們。我們保留單方決定向您要求進一步文件以驗證您所提供的資料之權利。
• 若您使用您的社群媒體帳戶(下稱「社群媒體帳戶」)來註冊成為本平台的使用者，或將您的全民熱銷帳戶與您的社群媒體帳戶連結，或使用任何全民熱銷的社群功能，我們可能會存取您在該社群媒體帳戶提供者之政策下所自願提供予該社群媒體帳戶提供者的資訊，我們將持續依照本隱私權政策來管理及使用相關個人資料。
• 若您不希望我們收集前述資訊/個人資料，您可以隨時透過書面方式通知我們的「資料保護主管」以選擇退出。您可以在下方標題是「如何撤回同意、移除、要求存取或修改您提供給我們的資訊？」的小節中，找到選擇退出的進一步資訊。不過請注意，若您不允許或是不同意我們收集、使用或處理您的個人資料，您對本服務及本平台的使用可能會受到影響。例如，不讓我們收集有關您的位置資訊，可能會造成以位置為基礎的功能遭到停用。

其他資訊蒐集

• 如同對大多數的網站及行動應用程式一樣，您的裝置會傳送可能包含與您相關的資訊，而網頁伺服器則會在您瀏覽本平台時記錄該資訊。這通常包括但不限於：您裝置的IP位址、電腦或行動裝置作業系統和瀏覽器類型、行動裝置的種類、行動裝置的特性、行動裝置的唯一裝置識別碼(UDID)或行動設備識別碼(MEID)、參考網站的地址(若有)，以及您在我們的平台或行動應用程式時所造訪的網頁以及造訪時間，有時也會利用Cookie(可使用瀏覽器喜好設定予以停用) 協助本平台記住您前次的造訪資訊。當您登入時，這項資訊會與您的個人帳戶建立關聯。該資訊也會納入匿名的統計資料中，以協助我們瞭解訪客使用我們平台的情形。
• 我們的行動應用程式可能會使用GPS、Wi-Fi等技術收集您行動裝置位置的精確資訊。我們會針對一或多項「目的」以收集、使用、揭露及/或處理該資訊，包括但不限於：您所要求以位置為基礎的服務、根據您的位置傳遞相關內容給您、透過我們的行動應用程式所包含的服務，讓您與其他使用者分享您的位置。您可以透過大部分行動裝置的裝置設定，撤銷我們獲取您位置資訊的權限。如果您對停用行動裝置位置服務的方式有任何疑問，請洽詢行動裝置服務供應商或裝置製造商。
• 因為您在我們的網站或行動應用程式上瀏覽頁面，當您觀看內容、廣告及透過我們平台或本服務存取其他軟體時，大多數相同的資訊也會傳送給我們（包括但不限於IP地址、作業系統等），但您的裝置會向我們傳送的是有關您查看的內容、廣告及/或本服務和本平台安裝的軟體及時間的資訊，而不是查看的頁面。

COOKIE

• 我們或我們授權的服務提供者及廣告夥伴有時可能會使用「Cookie」或其他功能，讓我們或第三方能夠收集或分享與您使用本服務或本平台有關的資訊。這些功能協助我們改進所提供的本平台和本服務，協助我們提供新的服務及功能，及/或使我們或我們的廣告夥伴提供您更相關的內容，包括再行銷。「Cookie」是儲存在您的電腦或行動裝置的識別碼紀錄電腦或裝置的數據，同時告訴我們本服務或本平台的使用或造訪方式、時間、造訪人次，及其他我們平台上的活動。我們可能會將Cookie資訊與個人資料連結起來。Cookie也會連結至您選擇購買之商品及您有檢視之網頁的相關資訊。這項資訊會用於追蹤您的購物車，傳遞與您興趣相關的特定內容，使我們的第三方廣告夥伴於網路上各網站提供廣告，進行數據分析，以及監控本服務的使用情形。
• 若您要拒絕 Cookie 的使用，請選擇瀏覽器上的適當設定。不過請注意，如果您這麼做，可能無法使用本平台或本服務的完整功能。

我們如何使用您提供給我們的資訊？

• 我們可能會針對下列一或多個目的去收集、使用、揭露及/或處理您的個人資料：
  • 考量及/或處理您向我們提出的申請/與我們進行的交易，或是您透過本服務與第三方進行的交易或通訊；
  • 管理、操作、提供及/或處理您對我們的本服務和本平台的使用及/或存取(包括但不限於記住您的喜好設定)、您與我們的關係，以及您向我們開立的使用者帳戶；
  • 回應、處理、處理或完成交易及/或滿足您對特定產品及服務的要求，以及向您告知服務問題和不尋常的帳戶操作；
  • 執行我們的「服務條款」或任何適用的使用者授權合約；
  • 保護人身安全和權利、財產或其他人的安全；
  • 識別、驗證、盡職調查（due diligence）或認識客戶(know your customer)；
  • 維護及管理偶爾需要進行的軟體更新及/或其他更新及支援，以確保本服務能順暢運作；
  • 處理或促進客戶服務、執行您的指示、處理或回應由您或代表您 (或聲稱由您或代表您) 提出的一切詢問；
  • 基於執行及/或管理您與我們的關係，或是您的使用本服務之目的，透過語音通話、文字簡訊及/或傳真訊息、電子郵件及/或郵寄或其他方式與您聯繫或溝通，例如但不限於向您傳達與本服務有關的管理資訊。您知悉並同意我們得透過郵寄信件、文件和通知的方式與您進行上述通訊，遞送過程中可能會在信封/郵件包裹外部揭露您的特定個人資料；
  • 便利其他使用者在本平台上與您互動、連繫或看到您在本平台上的部分活動，包括當另一名使用者在本平台上向您傳送私訊或是張貼要給您的意見時通知您或透過本平台上的社群功能與您聯繫；
  • 進行研究、分析和開發活動 (包括但不限於資料分析、問卷調查、產品和服務開發及/或剖析)，以分析您對本服務的使用情形、推薦與您興趣相關的商品或服務、改進我們的本服務或產品及/或加強您的客戶體驗；
  • 允許進行稽核及調查以確認目標受眾的規模和組成，並瞭解他們對本服務的體驗；
  • 基於行銷或廣告這方面的目的，透過各種通訊媒介及模式，向您寄送有關全民熱銷 (及/或其關係企業或關聯公司) 可能正在銷售、行銷或促銷之產品及/或服務 (包括但不限於可能與全民熱銷合作或聯合提供之第三方的產品及/或服務) 的行銷和促銷資訊及資料，無論該產品或服務目前已存在或是未來才會建立；您隨時可以透過電子行銷資料中的取消訂閱功能來取消接受行銷資訊。我們可能會使用您的聯絡資訊向您寄送我們或關係企業電子報或行銷資訊。
  • 回應法律程序或是遵守相關管轄地之任何適用法律、政府或監管要求或是我們有理由相信揭露為必要的，包括但不限於依據對全民熱銷或是其關聯公司或關係企業具有約束力之任何法律規定，符合揭露之要求(包括但不限於，如適用法令要求，揭露您的姓名、聯絡資訊及公司資料)；
  • 針對內部和法定報告及/或記錄保存要求，產生統計資料和研究結果；
  • 根據法律或法規義務或是我們的風險管理程序 (依據法律規定或是我方所實施者)，執行盡職調查或其他過濾行動 (包括但不限於背景調查)；
  • 稽核我們的本服務或全民熱銷的業務；
  • 防止或調查任何實際或可能違反我們服務條款之情形、詐欺、非法活動、疏忽或不當行為，以瞭解這些行為是否與您對本服務的使用有關、是否因為您與我們的關係而產生；
  • 回應任何聲稱的或實際的針對全民熱銷之主張，或其他對於內容侵害第三方權利之主張；
  • 儲存、託管、備份 (無論是為了災難復原或其他目的) 您的個人資料，不管是在您所在管轄地內或外；
  • 處理及/或促進企業資產交易或可能進行的企業資產交易，其中該交易的參與者包含全民熱銷，或是僅包含全民熱銷的關聯公司或關係企業，或是包含全民熱銷及/或全民熱銷任一家或多家關聯公司或或關係企業，而且可能還有其他第三方組織也參與該交易。「企業資產交易」是指組織、組織的一部分或組織之任何業務或資產的收購、出售、租賃、整合、合併或其他任何的收購、處置或融資行為；以/或
  • 我們在取得您同意的當時，向您告知的任何其他目的。

  (以上統稱「目的」)。

• 您知悉並同意若依法律要求、或根據法院命令、或對全民熱銷有管轄權之任何政府或主管機關之要求、或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時，全民熱銷得存取、保存及揭露您的帳戶資訊和內容，以：(a) 遵守法律程序；(b) 執行對全民熱銷有管轄權之任何主管機關之要求；(c) 履行全民熱銷服務條款或本隱私權政策；(d) 回應任何實際或可能對全民熱銷不利之主張或其他本平台內容侵害第三方權利之主張；(d) 回應您的客戶服務請求；或者 (e) 保護全民熱銷、其使用者及/或公眾之權利、財產或人身安全。
• 由於我們將會/可能收集、使用、揭露或處理您個人資料的目的取決於當時的情況，該目的可能未出現在上述項目中。不過，我們會在取得您同意的當時，向您告知該其他目的，除非隱私權法允許我們在未取得您同意的情況下即可處理適用的資料。

全民熱銷如何保護及保存客戶資訊？

• 我們實施各式各樣的安全措施，以致力確保您的個人資料在我們的系統上安全無虞，但不可避免地無法保證絕對的安全。使用者個人資料包含在安全網路之後，只有具有該系統之特殊存取權的有限員工可以存取。
• 我們會按照隱私權法及/或其他適用法律保存個人資料。也就是說，在我們合理認為 (i) 保存該個人資料不再符合收集個人資料之目的； (ii) 不再需要針對任何法律或業務目的保存個人資料時；以及 (iii) 沒有其他法律上之利益需要進一步保存該個人資料時，我們會立即銷毀您的個人資料，或是進行匿名化處理。若您停止使用本平台或是您使用本平台及/或本服務的權限遭到終止或撤銷，我們會繼續根據此隱私權政策及隱私權法所規定的義務，加以儲存、使用及/或揭露您的個人資料。根據適用法律，我們得於未事先通知您的情況下，安全處置您的個人資料。

全民熱銷是否會向第三人揭露其向訪客收集的資訊？

我們會/可能會在下列時候收集您的個人資料：

• 在開展業務時，我們將會/可能需要針對上述一或多個目的向第三方服務供應商、代理人及/或我們的關係企業或關聯公司及/或其他第三方 (無論是否設址於新加坡) 揭露您的個人資料。該第三方服務供應商、代理人及/或關係企業或關聯公司及/或其他第三方可能會針對上述一或多個目的，代表我們或以其他方式處理您的個人資料。該第三方包括但不限於：
  • 我們的子公司、關係企業及關聯公司；
  • 您曾在本平台上交易或互動過的買方或賣方，或與您基於前述目的使用本服務有關；
  • 本平台的其他使用者基於本隱私權政策所述之目的;
  • 承包商、代理人、服務供應商以及其他我們用以支援我們的業務的第三方。這些包括但不限於向我們提供管理或其他服務的單位，如郵寄公司、物流服務提供者、金融服務提供者、廣告及行銷夥伴、電信公司、資訊技術公司和資料中心；
  • 對全民熱銷有管轄權的政府或監管機關或依據第6.2條所允許；
  • 整合、剝奪、改組、重整、解散或其他銷售或轉移 (無論是持續經營的形式，或是破產、清算或類似程序的一部分) 全民熱銷部分或全部資產的買方或其他繼任者，其中由全民熱銷所持有、有關本服務使用者的個人資料也在轉移的資產中；或是全民熱銷或其任何關係企業或關聯公司所參與之企業資產交易的對手；以及
  • 我們針對一或多個目的而向其揭露個人資料的第三方，該第三方可能會針對一或多個目的反過來收集和處理您的個人資料。
• 我們得與廣告夥伴及第三方廣告、再行銷及/或方案供應商分享和使用者及其對本服務使用情形相關的統計及人口統計資訊。
• 為避免疑慮，在隱私權法或其他適用法律允許組織 ，像是我們， 在未取得您的同意即可收集、使用或揭露您個人資料的情況下，由該等法律授予的該權限應繼續適用。承前述及適用法律允許下，我們得依據認定的法律理由使用您的個人資料以遵守我們的法律義務、履行對您的契約義務、實現合法利益，以及其他任何優先於您的保護數據權利之理由，或與合法主張有關所必要時。
• 在我方沒有責任的情況下，第三方可能會非法攔截或存取傳送至網站或是網站所包含的個人資料，技術可能會故障或無法如預期運作，或是有人可能會存取、濫用或誤用資訊。不過，我們會依照隱私權法的規定，部署合理的安全措施以保護您的個人資料，但必然無法保證絕對的安全，包括但不限於在我方沒有責任的情況下，因不滿份子惡意和精密的駭客攻擊而造成未授權揭露等狀況。
• 不論本政策有任何約定，賣方應遵守所有適用的隱私法律，對於從全民熱銷接收到的任何買方個人資料（i）除非有合理必要需回應買方的查詢和回應、處理或完成交易，否則不得利用買方個人資料，（ii）應避免在全民熱銷平台之外使用此類資訊與買方聯繫；（iii）不得未經買方和全民熱銷的事先書面同意即將此類買方的個人資料揭露給任何未經授權的第三方，（iv）應採取足夠的安全措施來保護所持有的全民熱銷用戶個人資料，並在交易完成後合理期間內儘快刪除這些資料，及（v）如果有任何潛在的資料洩露或其他此類用戶資料遺失的情況，請透過[email protected]通知全民熱銷的個人資料保護主管。

關於兒童的資訊

• 本服務不適用於未滿13歲的兒童。我們不會故意收集或保存未滿13歲兒童的任何個人資料或無法識別個人身分的資訊，而且本平台或其他本服務的所有部分都不是以未滿13歲兒童為對象。未滿13歲兒童的父母或法定監護人應確保該兒童不向本平台提供其個人資料，否則視為該兒童父母或法定監護人代表該兒童所為並受其拘束。我們會關閉由未滿13歲兒童專用的一切帳戶，並且會移除及/或刪除我們認為是由未滿13歲兒童且非父母或法定監護人代表所提交的一切個人資料。

由第三方收集的資訊

• 本平台使用由 Google, Inc.(下稱「Google」)提供的網頁分析服務 - Google Analytics。Google Analytics使用Cookie，在您裝置上的文字檔案，協助平台分析使用者使用本平台的情形。由 Cookie 產生有關您的本平台使用情形的資訊 (包括您的 IP 位址) 會傳送至Google，並由Google存放在位於美國的伺服器。Google會使用這項資訊評估您的本平台使用情形、為網站經營者編製網站活動報告，並提供與網站活動和網際網路使用情形相關的其他服務。Google可能也會在法律要求下將這項資訊傳送給第三方，或是將該資訊傳送給代表Google處理資訊的第三方。Google不會將您的IP位址與Google所持有的其他資料建立關聯。
• 我們和第三方偶爾可能會在本服務或透過本平台或本服務提供軟體應用程式下載供您使用。這些應用程式可能會個別存取並允許第三方檢視您的身分識別資訊(如您的姓名、使用者 ID、裝置IP位址或其他資訊)，例如您之前所安裝或是由第三方軟體應用程式或網站為您安裝的Cookie。此外，這些應用程式可能會要求您直接向第三方提供其他資訊。全民熱銷並不擁有或控制經由這些應用程式所提供的第三方產品或服務。我們建議您詳閱這些第三方在其網站或其他地方公佈的條款與其他政策。

有關安全性和第三方網站的免責聲明

• 我們不保證您在第三方網站上提供之個人資料及/或其他資訊的安全性。為維護我們所擁有或控制與您有關之個人資料的安全性，我們確實實施了各種安全措施。您的個人資料包含在安全網路之後，只有具有該系統之特殊存取權且必須對個人資料保密的有限人員可以存取。當您下訂單或存取個人資料時，我們會提供安全伺服器以供使用。您提供的所有個人資料或敏感資訊都會以加密方式存放在我們的資料庫中，只有上述人員可以存取。
• 為嘗試提供更高的價值，我們可能會選擇將各種第三方網站連結至本平台，或是將第三方網站放在本平台框架中。我們可能也會參與聯合品牌和其他關係，以便為訪客提供電子商務及其他服務與功能。所連結的網站有個別和獨立的隱私權政策及安全措施。即使該第三方與我們有關，我們對於這些連結網站也沒有控制權，而且每一個連結網站都有不受我們約束的個別隱私權和資料收集作法。我們可能不會收到由聯合品牌夥伴或第三方網站 (即使是在我們的本網站上或透過我們的本平台提供) 所收集的資料。
• 因此，我們對於這些連結網站的內容、安全措施 (或缺乏該安全措施) 及活動，沒有任何責任或義務。這些連結網站只是為了方便起見而提供，因此當您存取這些網站時，應自行承擔風險。儘管如此，我們仍設法保護本平台及置於各網站之連結的完整性，因此歡迎提出與這些連結網站相關的意見 (包括但不限於特定連結無法運作的狀況)。

全民熱銷是否會將您的資訊傳送至國外？

• 您的個人資料及/或資訊可能會傳送至您的國家/地區以外的地方，並在該地根據本隱私權政策及隱私權法之規定保存或處理。在大多數情況下，您的個人資料會在新加坡保存，我們的伺服器即設立於此。全民熱銷只會在符合隱私權法的情況下將您的資訊傳送至國外。

如何撤回同意、移除、要求存取或修改您提供給我們的資訊？

• 撤回同意
  若您不再同意我們收集、使用及/或揭露由我們擁有或控制之和您有關的個人資料，請傳送電子郵件至 [email protected]給我們的「個人資料保護主管」，我們將依本政策及隱私權法規定處理您的申請。不過，若您撤回同意，這可能表示我們將無法繼續向您提供本服務、我們可能需要終止您目前與我們的關係及/或合約。
• 要求存取或修正個人資料
  
  • 若您有我們的帳戶，您可以透過本平台的「帳戶設定」頁面，親自存取及/或修正目前由我們擁有或控制的個人資料。若您沒有我們的帳戶，您可以提交書面要求給我們，要求存取及/或修正目前由我們擁有或控制的個人資料。您必須提供足夠的資訊，供我們查明您的身分和要求的性質，以便能處理您的要求。因此，請傳送電子郵件至[email protected]給我們的「個人資料保護主管」，以提交您的書面要求。
  • 您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本(全民熱銷得酌收必要合理的費用)，我們會在取得您所提供、足以處理該要求的充分資訊後15天內將相關的個人資料提供給您。如果我們不能在前述的15天內對您做出回應，我們會通知您最快能將您所要求的資訊提供給您的時間。
  • 您可以請求補充、更正、刪除、停止處理或利用本人的個人資料，我們會在取得您所提供、足以處理該要求的充分資訊後：
    • 於30天內處理完成；以及
    • 因可歸責全民熱銷之事由需更正或補充個人資料者，我們將於更正或補充後依法通知曾提供利用之對象。

問題、疑慮或投訴？聯絡我們

• 如果您對於我們的隱私權作法有任何問題或疑慮，請逕行聯絡：全民熱銷[email protected]

付款方式

• 信用卡即時線上一次刷卡付款

  方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

• 超商付款取貨

  適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

• ATM付款

  適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

運送方式

本電商平台，使用台灣知名物流服務供應商，物流訂單進度、退換貨事宜，均可享有最細緻的數據查詢服務。

• 商家寄貨：

  全台超商(全家)寄/取貨付款服務。

• 發票寄送：

  買家朋友每筆消費訂單，雲端電子發票將於您完成付費購物後，寄送到您註冊時所設定的電子信箱 。

退換貨服務

本電商平台，使用台灣知名物流服務供應商，物流訂單進度、退換貨事宜，均可享有最細緻的數據查詢服務。

★十分重要的事項★

• 開箱前請務必全程錄影，開箱前請務必全程錄影!
  很重要說三次!!!務必要一鏡到底，請勿私自做剪接!
  需從『完整包裝至拆開包裹檢查商品是否缺失之完整錄影』保障你我雙方權益!
• 填寫送貨資料時，請記得收件人一定要填寫真實姓名(與證件相符)
  如因個人因素造成無法取件，導致退回，需自行補足再次寄送之運費$100
  可能有些超商與各位買家朋友們很熟，買家朋友們也需要隱私。所以我們不會私自任意更改超商取貨的姓名。
  如果是買家朋友們自己的疏失，我們真的認真生氣!
  來來回回都會浪費我們時間，請大家自重、勿自私。
  未取貨退回之商品本賣場保管期僅為14天
  若14天後商品未領，本賣場會將商品直接做報銷
  食品類都是有保存賞味期限的，請大家珍惜食物。
• 下單即代表同意購買，請勿隨意取消訂單!
  習慣臨時反悔的買家，請不要造成彼此困擾!下標後請對自己行為負責

★關於訂單★

• 『待出貨』代表訂單已受理，無法任意取消訂單。
• 『待收貨』代表訂單已出貨，無法任意更改或取消。
• 『退貨』(已付款訂單)代表您的訂單因逾期未取件而退件，請盡速聯絡賣場安排補寄事宜。逾期未取您需補足再次寄送之運費$100。
• 取消訂單請在下單48小時內聯繫我們查看是否已備貨？未完成備貨，可取消訂單，如已完成備貨則無法取消。

請各位買家留意，確認好再下單

• 『經常取消訂單/惡意下單退單者』當有以上行為發生，恕我們無法再為您服務。
  希望大家當個理性智慧且有同理心的消費者!請務必確定會取貨再下單。
  訂單若為『已付款』、『付款成功』者無法做取消。
• 購物車結帳時請務必確認訂購明細、收件者姓名&電話。為避免錯誤資訊，送出訂單前請記得檢查清楚。
• 若因個人因素造成無法取件導致退回，須補足再次寄送之運費$100
• 有任何訂單上的問題請多利用訂單留言訊息或聯絡我們。

以下商品內容 不適用於退貨條例 確認購買 再請下單

• 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
• 依消費者要求所為之客製化給付。
• 報紙、期刊或雜誌。
• 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
• 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
• 已拆封之個人衛生用品。
• 國際航空客運服務。

不可退換貨的商品

• 超過7天鑑賞期退換貨時效（以超商領件次日起算）。
• 商品已經開封或曾被使用（例如塑膠紙或盒被撕去）。
• 商品並未保持完好包裝，以受破壞，毀損或不完整。
• 任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品，清貨產品，或特賣產品。
• 任何免費贈品及使用品。

平台客服

• 如對商品質量有不滿意的地方，或是對我們廠商所上架的商品有所疑問，均可以聯繫我們客服，進行線上的諮詢，我們將很樂意為您服務。